原標題Navigating GenAI in the workplace: skills transformation & tension
AI 摘要研究以深度訪談 20 位知識工作者,透過社會建構科技理論探討生成式 AI 對工作的影響。受訪者認為 GenAI 能提供認知紓解、提升生產力,但也產生關於真實性、創造力、成就感與付出感知的張力。角色從創作者轉向編輯與事實查核,衍生出下游勞動與新技能需求,工作者在追求效率與擔憂技能退化、內容所有權受威脅之間掙扎。
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認知與思考
依賴
International Journal of Human-Computer Interaction · 研究 · 全球
原標題Measuring Successful Cooperation in Human-AI Teamwork: Development and Validation of the Perceived Cooperativity and Teaming Perception Scales
AI 摘要研究開發並驗證了兩個量表:基於聯合活動理論的「感知合作性量表」(PCS)與基於演化合作理論的「團隊感知量表」(TPS),分別測量單次互動中的合作能力感知與長期浮現的團隊感。透過三項研究(總 N=409),涵蓋合作紙牌遊戲、大型語言模型互動與決策支援系統,結果顯示兩量表皆具良好信效度,能有效區分不同合作品質的夥伴,並呈現預期的建構效度,可供未來人機合作情境的實證研究與系統評估使用。
AI 摘要《Nature Reviews Psychology》報導《Journal of Personality and Social Psychology》最新研究指出,受試者在缺乏種族感知線索的情況下,仍傾向將 AI 系統視為白人。研究作者 Monica Gamez-Djokic 指出,社會普遍假設技術中立,但即便 AI 系統去除內部偏見,人們仍可能以帶有種族偏見的方式回應與評價 AI。
原標題Stress and self-efficacy under artificial intelligence disruption: A mixed-methods study on the usage of artificial intelligence among Finnish workers
AI 摘要研究結合全國問卷(2109 人)與深度訪談(54 人),探討芬蘭工作者面對 AI 導入的心理反應。結果顯示,頻繁使用 AI、感覺專業身分受威脅、以及組織大規模部署 AI,皆與較高的「AI 壓力」相關;反之,AI 自我效能感強者較常使用 AI、態度較正向、主觀幸福感也較好。專業身分威脅會調節上述關係,質性分析進一步揭示員工在「必須、能夠、知道、想要」四重張力中協商 AI 使用,雖目前多屬自願,但預期未來能力要求與責任將增加。
原標題The Blurring of Reality in the Age of AI: Development of the AI-Induced Reality Perception Confusion Scale and Its Association with Generative AI Literacy and AI Anxiety
AI 摘要研究開發「AI 導致現實感知混淆量表」(AI-RPCS),透過三項研究(N=355、332、408)驗證其單一因素結構與心理測量效度。結構方程模型顯示,生成式 AI 素養較高者較少經驗現實感知混淆,進而與較低的 AI 焦慮相關。
原標題The Reflection Penalty: when managers accept leadership coaching from a human but not an AI agent
AI 摘要研究在全球顧問公司進行設計基礎研究第四週期,八位管理者分別接受人類教練與文字型 AI 教練的同一套反思提問協定,並在觀察下的入職活動中應用、事後訪談。結果發現:所有受試者都歡迎人類教練的深度提問,但面對 AI 給出同樣提問時產生抗拒,反而期待 AI 直接給答案。研究命名此現象為「反思代價」,並依受試者自發建議整理出「工作導向圖」,將教練任務拆解並分配給最適合的人類或 AI 執行。
原標題Algorithm or Assembly? An Experimental Study of Recommendations by AI Versus Deliberative Mini-Publics in Democratic Decision-Making
AI 摘要研究招募 502 位美國成人進行線上問卷實驗,讓受試者閱讀虛構新聞,內容為同一項政策建議,隨機標示來源為 AI 系統或審議式公民會議。結果顯示:公民會議被評為較公平、較令人滿意,但 AI 被視為較有用;輿論氣候提示無調節效果。進一步分析發現,個人既有議題態度與對 AI 的信任度,決定了受試者較傾向接受哪種來源的建議。
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信任與過度信賴
認知與思考
International Journal of Human-Computer Interaction · 研究 · 全球
原標題Is Influencer Identity a Key Cue? The Sequential Process of Message Acceptance in Issue-Based Communication on Social Media
AI 摘要研究以社會認同理論與 CASA 架構為基礎,進行兩項實驗探討虛擬網紅(VI)與真人網紅(HI)在議題型傳播中的說服效果。研究一發現虛擬網紅帶來較高的訊息接受度,知覺社交親密度呈正向中介、信任則呈負向中介,兩者串聯路徑為正向。研究二進一步指出知覺人類感是上游中介變項,影響親密度、信任與接受度,信任同樣在競爭機制中扮演負向中介。結果顯示網紅身分透過多層知覺與關係歷程影響接受度,而非單純身分分類。
原標題Anticipated Acceptance of AI-Proactive Smart Sofas: A Value–Reactance Dual-Pathway Model
AI 摘要研究採混合方法,先訪談 10 位潛在使用者,再以情境問卷蒐集 401 份有效樣本,透過 PLS-SEM 分析。結果顯示,感知 AI 主動性同時正向影響感知有用性與感知侵擾性,前者路徑係數顯著較大;有用性正向預測 AI 信任與行為意圖,侵擾性則透過心理抗拒負向影響信任與意圖。隱私敏感度對侵擾性→抗拒路徑有微弱正向調節。因受測者僅評估假設產品,結論為預期接受而非實際採納,建議設計端強化使用者控制、透明度與隱私保護。
原標題From Representation to Relational Mentorship: User Perceptions of Virtual Heritage Mentors in AI-Mediated Intangible Cultural Heritage Learning
AI 摘要研究針對 370 位線上問卷與 20 位深度訪談的華人受試者,探討 AI 虛擬遺產導師(VHM)在非物質文化遺產學習中的接受度。結果顯示,參與者更看重互動解釋、釐清與引導支援,而非視覺寫實度;信任建立於文化準確性、情境連結、透明度與對傳承社群的尊重。情感共鳴不在於擬人模擬,而在於耐心、鼓勵、重複解釋與回應等教學關懷。受試者期待 VHM 成為適應性學習夥伴,並強調 AI 應輔助而非取代人類傳承人。
原標題The power of framing AI: preliminary evidence on hybrid intelligence and future work perceptions
AI 摘要研究對象為商業智慧與數位設計碩士生,透過兩項實驗探討「混合智慧」與「AI 自動化」不同框架的呈現順序對認知的影響。研究發現,先接觸混合智慧框架的學生,對工作被取代的預期較低,且在書面回應中更傾向用增強導向的語言描述 AI 角色;但數值化的自動化比例估計則無顯著差異。結果顯示框架呈現順序可能影響風險感知與理解語言,但不一定改變具體數值判斷。
原標題Assessing AI-Supported Problem-Solving in Young Adults Reporting Previous Learning-Disorder Diagnoses: Adaptation and Validation of the PS-AIRES and Preliminary Evaluation of a Claude-Based Training Program
AI 摘要研究分兩階段進行,第一階段透過 12 人質性訪談、40 人試測與 500 人大樣本驗證,開發出「AI 豐富環境解題技能量表」(PS-AIRES),確認包含策略任務框架與 AI 指令設計、迭代提示與回應修正、驗證批判評估與整合三大因素,模型適配度佳、內部一致性高且具時間穩定性(ICC=0.713)。第二階段以 120 名曾接受專家診斷有學習障礙的年輕成人為對象,採隨機前測後測設計,初步驗證簡短 Claude 訓練方案,發現該結構化、對閱讀障礙友善的 AI 素養訓練在短期內能提升 AI 豐富環境下的解題表現。
原標題Logic or Emotion? The Impact of Persuasion Strategies on Human-AI Trust
AI 摘要研究設計多輪社會推理線上實驗,招募人類參與者評估人類或 AI 以邏輯、情感兩種策略產出的說服訊息,並測量單輪可信度評分與最終接受/拒絕決策。結果顯示:在明確揭露身分時,AI 的邏輯訊息可信度高於人類邏輯訊息,人類的情感訊息可信度卻高於 AI 情感訊息;身分模糊時差異縮小。另以 GPT-4o 與 Qwen-Max 進行探索性模擬,兩模型皆偏好邏輯策略,Qwen-Max 差異較大。
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信任與過度信賴
International Journal of Human-Computer Interaction · 研究 · 全球
原標題Effects of Transparent Robot Intentions on Human Trust and Compliance in Decision-Making: The Role of Benevolent and Ulterior Intentions of Robots
AI 摘要研究招募 182 位參與者進行實驗室實驗,操縱機器人展示善意意圖、隱藏動機或無意圖資訊,並改變參與者在決策任務中的介入程度。結果顯示,無論介入程度高低,機器人展示隱藏動機會顯著降低人類的信任與順從;反之,善意意圖對這兩項指標皆無顯著影響。研究建議在設計人機協作決策時,需審慎考慮是否讓機器人透露模擬意圖。